Übersicht Heim-Bewertungs-Systemen

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Heimbewertungssysteme und Verzeichnisse

Pflegenoten – Der monatliche Newsletter des vdek [>>]
Der vdek veröffentlicht seit 2010 einen Newsletter, um alle Beteiligten und Interessierten über den Stand der Bearbeitung und Veröffentlichung der Transparenzberichte bzw. Pflegenoten zu informieren. In diesem Newsletter stellt der vdek aktuelle Informationen zum Datenbestand innerhalb der Daten Clearing Stelle (Pflege) DCS sowie Auswertungen der Pflegenoten der ambulanten und stationären Pflegeeinrichtungen auf Bundes- und Landesebene zusammen. Die Pflegenoten werden regelmäßig z.B. im vdek-Pflegelotsen veröffentlicht. Der Newsletter erscheint jeweils zu Monatsbeginn.

Neben dem gescheiterten MDK „Pflege-TÜV“ mit seinem vermeintlichen „Schulnotensystem“, gibt es einige andere Heim-Bewertungssysteme (alphabetische Listung) - Machen Sie mit und bewerten Heime, die Sie kennen:

• https://correctiv.org/recherchen/pflege/wegweiser/ [>>]
  Unabhängige Investigativ-Journalisten von Corretiv.org haben in einer Datenbank Deutschlands vom Pflegeheime anahnd der MDK-Benotungen analysiert. Diese Daten hat die AOK zur Verfügung gestellt. Auf den Internetseiten besteht die Möglichkeit über Ort oder Postleitzahl Heime zu suchen und mehr über sie zu erfahren.

• www.pflegegüte.de [>>]
  Pflegegüte.de meint, dass trotz der vieldiskutierten Pflegenoten wertvolle Informationen aus den MDK-Prüfergebnissen gezogen werden können. Aktuelle Nachrichten sowie Heimaufsichtsberichte und Hinweise zu Focus-Rangliste und Grünem Haken^© runden das Bild zu einem Anbieter ab. Enthaltene Daten werden regelmäßig aktualisiert. Die Bundesinteressenvertretung für alte und pflegebetroffene Menschen e.V. (BIVA) ist für das Projekt verantwortlich. Es wird von der gemeinnützigen Stiftung Stark im Alter gefördert.

• www.weisse-liste.de [>>]
  "Weisse Liste", eine von der Bertelsmann-Stiftung betriebene Datenbank der meisten in Deutschland zu findenden Pflegeheime ... => mit "Pflege-Checkliste"
  AKTUELL: "Die Pflegedienst- und Pflegeheimsuche stehen bis auf Weiteres nicht mehr zur Verfügung"

• www.heimverzeichnis.de [>>]
  vom Bundesverbraucherministerium gefördertes Heimbewertungs-System, betrieben von Heimverzeichnis gGmbH - Gesellschaft zur Förderung der Lebensqualität im Alter und bei Behinderung. Bewertung durch eigene, geschulte  "Begutachter". Finanzierung über die bewerteten Heimbetreiber - damit leider nicht unabhängig ...=> Ziel ist die verbraucherorientierte Bewertung - leider bildet es z.T. nicht die Realität ab !

• www.werpflegtwie.de [>>]
  gewerblich betriebenes Bewertungsportal zur Beurteilung und Bewertung von Pflegeheimen, Altenheimen, Pflegediensten und betreuten Wohnungen aus Bewohner(Kunden)-Sicht, nach eigenen Angaben unabhängig, ohne Einflussnahme durch Pflegebetreiber oder Institutionen. Eigene Angaben zur NEUTRALITÄT ?[>>]
  => Betreiber der Internetseiten ist werpflegtwie GmbH in Berlin

Im Jahr 2004 publizierte das Wissenschaftliche Institut der AOK (WIdO) eine Studie, die einen Marktüberblick über die existierenden Qualitätssiegel gibt. Die Studie beschreibt und vergleicht 14 Qualitätssiegel bzw. Zertifikate.  [Studie lesen >>]

Stiftung Zentrum für Qualität in der Pflege (ZQP) veröffentlichte 2012 eine Marktstudie zu Qualitätssiegeln und Zertifikaten/ „Siegelkarte“ [mehr Infos dazu >>]

Mögen sich die Verbraucher selbst ein Bild darüber machen, welches System für sie am aussagekräftigsten und realistischsten ist. Und eines kann grundsätzlich festgestellt werden:  

Am besten macht man sich immer selbst ein Bild (unangekündigt!) ...

Was tun, wenn Eltern zum Pflegefall werden?
Dazu sind auf den Internetseiten des NDR interessannte Infos und Hinweise zu finden, siehe https://www.ndr.de/ratgeber/gesundheit/Pflege-der-Eltern-Kosten-und-Heimsuche,pflege393.html


NACHSATZ:
Es drängen immer mehr "Bewertungs-Systeme" an den Markt - z.T. sind sie allerdings leider nur zu Marketingzwecken online. Es wird zunehmend schwerer für Verbraucher sich zu orientieren. Wir verzichten daher darauf, solche vermeintlichen "Orientierungshilfen" hier zu veröffentlichen.

Für Hinweise auf "echte Alternativen" von seriösen Anbietern sind wir allerdings dankbar und werden sie nach Prüfung ggf. unserer Auflistung hinzufügen.


Nicht einzuschätzen bis unseriös:

• www.pflege-erfahrung.de [>>]
  gewerblich betriebenes Bewertungsportal zur Beurteilung und Bewertung von Pflegeheimen, Altenheimen, Pflegediensten und betreuten Wohnungen aus Bewohner(Kunden)-Sicht, nach eigenen Angaben unabhängig, ohne Einflussnahme durch Pflegebetreiber oder Institutionen
  => Betreiber der Internetseiten ist eine "pflegeErfahrung Ltd." in England (!). Über die tatsächliche Unabhängigkeit + Seriösität ist nichts bekannt.

• www.pflege-deutschland.de [>>]
  Sterne-Bewertungssystem des Verein Für soziales Leben e.V. in Lüdinghausen. Bewertungen können offenbar ohne Prüfung oder Kontrolle abgegeben werden, lediglich eine eMail-Adresse muss zur Verifizierung angegeben werden. Sehr wenige Bewertungen, Heime teils mehrfach vorhanden, => Der/die Betreiber der Internetseiten unterhalten relativ viele weitere Internetseiten, alle unter dem angegebenen Verein (u.a. bluecard-eu.de, bundes-freiwilligendienst.de, ehrenamt-deutschland.org, kinder-armut.de, mindest-lohn.org, pro-tempolimit.de, sozialhilfe24.de, sozialhilfe-aktuell.de, soziales-leben-oesterreich.at). Sie sollen ebenfalls als Betreuer in Coesfeld tätig sein. In einigen Online-Foren finden sich Negativ-Berichte über die Betreiber des Vereins. Siehe dazu auch http://engagementwerkstatt.de/...

Nicht mehr online zu finden sind oder nicht weiterentwickelt wurden:

• www.pflege-ist-vertrauenssache.de [>>]
  Das Portal ist eine Informationsplattform für pflegebetroffene Menschen, mit  kostenlosem Erfahrungsaustausch von Angehörigen Pflegebedürftiger - unabhängig von der Pflegelobby, der Pharmaindustrie und sonstigen kommerziellen Interessen.  => Liegt derzeit nach Auskunft des Betreibers auf Eis und hat leider noch recht wenige Bewertungen ...

• www.pflege-shv.de [>>]
  Sterne-Bewertungssystem als "Gütesiegel" für menschenwürdige Pflege“ des Pflege-Selbsthilfeverband e.V. => Internetseiten sind nicht mehr erreichbar - Dienst wurde vermutlich eingestellt.

• www.sterne-fuer-gute-pflege.de [>>]
  Betreiber ist das Pflegenetz Heilbronn e.V., geplant ist die Prüfung durch professionelle Prüfer (zertifiziert nach ISO 19011) und anschließende Auswertung durch "Bewerter". => Das Bewertungssystem ist z.Zt. "ausgesetzt", soll aber weiterentwickelt werden.

• www.sterne-fuer-pflegedienste.de [>>]
  nach eigenen Angaben eine Pflegedienst-Klassifizierung von einem unabhängigen Gremium, zusammengesetzt aus Experten der Pflegewissenschaft und -Praxis, ambulanter Dienste, Unternehmungsberatern sowie der Vincentz-Redaktion "Häusliche Pflege" => Internetseiten sind nicht mehr erreichbar - Dienst wurde vermutlich eingestellt.

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Veröffentlichung der "MDK-Pflegenoten"

Die Veröffentlichung der Ergebnisse der Qualitätsprüfungen erfolgt per Gesetz (§ 115 Abs. 1a SGB XI) im Internet durch die Landesverbände der Pflegekassen sowie an gut sichtbarer Stelle im Pflegeheim bzw. Pflegedienst.

Seit 1. Dezember 2009 liegen die ersten Transparenzberichte mit Noten für die Qualität der Pflege in Heimen und ambulanten Diensten vor. Auf den folgenden Internetseiten finden Sie die Veröffentlichungen:

• www.aok-gesundheitsnavi.de (AOK)

• www.bkk-pflege.de (BKK)

• www.der-pflegekompass.de (Knappschaft, LSV, IKK)

• www.pflegelotse.de (vdek - Verband der Ersatzkassen)

Fragen zur Handhabung der Suchmaschinen richten Sie bitte direkt an den jeweiligen Verband, der die Suchmaschine anbietet und nicht an den GKV-Spitzenverband.

Bitte beachten Sie, dass noch nicht jede Einrichtung Pflegenoten bekommen hat. Bis Ende 2010 werden bundesweit alle Heime und Dienste erstmalig nach dem neuen Bewertungsschema überprüft. Wird in Ihrem Suchergebnis kein Transparenzbericht angezeigt, liegt noch keiner für diese spezielle Einrichtung vor.

Quelle: http://www.pflegenoten.de/Veroeffentlichungen_Uebersicht.gkvnet